เปรียบเทียบชัดๆ ร้านที่ใช้ Bevvoo กับร้านที่ไม่ใช้ ต่างกันอย่างไร?

คุณเคยสงสัยไหม ทำไมร้านกาแฟสองร้าน ขายอร่อยพอๆ กัน ทำเลใกล้กัน แต่ร้านหนึ่งคนต่อคิวทุกวัน อีกร้านเงียบเป็นช่วงๆ

คำตอบไม่ใช่เรื่องรสชาติอย่างเดียว แต่คือ "ระบบจำลูกค้า"

วันนี้เราจะมาเปรียบเทียบให้เห็นภาพชัดๆ ระหว่าง ร้าน A: ร้านทั่วไปที่ไม่มีระบบ CRM กับ ร้าน B: ร้านที่ใช้ระบบสมาชิก Bevvoo

ตารางเปรียบเทียบ 5 เรื่องสำคัญที่เจ้าของร้านต้องรู้

หัวข้อ

ร้านที่ไม่ใช้ระบบ CRM

ร้านที่ใช้ Bevvoo CRM

1. การจำลูกค้า

จำได้แค่ลูกค้าประจำไม่กี่คน พนักงานใหม่มา ก็ต้องเริ่มใหม่หมด

สแกน QR สมัครผ่าน LINE จำชื่อ เบอร์ เมนูโปรด อัตโนมัติ 100% ใครมาก็บริการเหมือนคนสนิท

2. การกลับมาซื้อซ้ำ

ต้องรอให้ลูกค้านึกเองแล้วเดินมา ถ้าเขาลืม ก็หายไปเลย

ระบบส่งโปรฯ เรียกกลับอัตโนมัติ เช่น หายไป 7 วัน ส่งคูปอง Buy 1 Get 1 ให้ทันที ไม่ต้องทำเอง

3. ยอดขายและกำไร

ยอดแกว่งตามดวง ต้องหาลูกค้าใหม่ตลอด ต้นทุนการตลาดสูง

มียอดขายจากลูกค้าเก่าที่แน่นอน เพิ่มอัตราซื้อซ้ำ +32% กำไรนิ่งกว่า ไม่ต้องยิงแอดแพงๆ

4. การทำโปรโมชั่น

แจกใบปลิว ติดป้ายหน้าร้าน ลูกค้าเก่าไม่เห็น

ยิงโปรฯ ตรงเข้า LINE ลูกค้าแต่ละคน ส่งหาคนที่ชอบเมนูนั้นจริงๆ เปิดอ่านสูงกว่า 5 เท่า

5. การบริหารร้าน

เดายอดขายจากความรู้สึก ไม่รู้ว่าเมนูไหนขายดี ลูกค้ากลุ่มไหนเยอะ

ดู Dashboard บนมือถือได้เลย รู้ยอดขาย Real-time, ลูกค้า VIP, ลูกค้าที่กำลังจะหาย ตัดสินใจได้แม่นยำ

สรุปสั้นๆ ให้เห็นภาพ

ร้านที่ไม่ใช้ Bevvoo = ทำงานหนักกว่า แต่ได้เท่าเดิม

ทุกเช้าต้องมาลุ้นว่าวันนี้ลูกค้าจะมาไหม ต้องคอยหาลูกค้าใหม่ตลอด พนักงานก็เหนื่อย เจ้าของก็เหนื่อย

ร้านที่ใช้ Bevvoo = ทำงานฉลาดกว่า และโตกว่า

มีฐานลูกค้าประจำที่เหนียวแน่น มีระบบช่วยขายแทน แม้วันที่ฝนตก ลูกค้าก็ยังสั่งผ่านโปรฯ ใน LINE ได้ ยิ่งขายนาน ฐานลูกค้ายิ่งใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ

คิดง่ายๆ ร้านไม่ใช้ CRM เหมือนตักน้ำใส่ถังรั่ว เติมเท่าไหร่ก็ไม่เต็ม

ร้านใช้ Bevvoo เหมือนอุดรูรั่วแล้ว ทำให้ถังน้ำเต็มเร็วและเก็บน้ำไว้ได้นาน

แล้วร้านคุณล่ะ อยากเป็นแบบไหน?

ถ้าวันนี้คุณยังต้องมานั่งจำลูกค้าเอง ยังต้องรอให้ลูกค้านึกถึงเอง อาจถึงเวลาที่ต้องให้ Bevvoo ช่วยจำแทนแล้ว

เราไม่ได้มาแทนที่ความเป็นบาริสต้าที่น่ารักของคุณ แต่เรามาช่วยให้ลูกค้าจำความน่ารักของคุณได้นานขึ้น

ทดลองเปลี่ยนร้านของคุณให้เป็นร้านแบบที่ 2 ได้ฟรี 1 เดือน

สมัครเลยที่ www.bevvoo.com หรือทัก LINE @bevvoo ทีมงานสอนใช้งานให้ฟรีทั่วประเทศ

Q: ร้านที่ไม่ใช้ระบบ CRM มีข้อเสียอะไร?

A: ร้านที่ไม่ใช้ระบบ CRM จะจำลูกค้าไม่ได้ ทำให้ไม่มีลูกค้าประจำที่แน่นอน ต้องหาลูกค้าใหม่ตลอด ยอดขายไม่เสถียร และทำโปรโมชั่นได้ไม่ตรงกลุ่ม ทำให้ต้นทุนการตลาดสูง

Q: ร้านที่ใช้ระบบ CRM Bevvoo ดีกว่าอย่างไร?

A: ร้านที่ใช้ Bevvoo จะมีระบบสมาชิกผ่าน QR LINE จำข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติ ส่งโปรโมชั่นเรียกกลับอัตโนมัติ ดูยอดขายและ Dashboard ได้แบบ Real-time ช่วยเพิ่มยอดขายจากการซื้อซ้ำได้ 32% และลดต้นทุนหาลูกค้าใหม่

Q: Bevvoo ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริงไหม?

A: ช่วยได้จริง เพราะ Bevvoo ช่วยเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าประจำด้วยระบบสะสมแต้ม และกระตุ้นให้กลับมาซื้อซ้ำด้วยโปรโมชั่นอัตโนมัติผ่าน LINE ทำให้อัตราการกลับมาซื้อซ้ำสูงขึ้น เฉลี่ย 85% ของร้านที่ใช้ Bevvoo มีลูกค้าประจำเพิ่มขึ้น